Rückgaberecht

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE VON MR. RIEGILLIO

Rückgaben

Die Europäischen Verbraucherschutzbestimmungen (Fernabsatz) von 2000 besagen, dass du das Recht hast, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zu stornieren. Wenn seit Erhalt deiner Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir dir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Stimmt etwas mit deinem Artikel nicht? Bitte nutze das Kontaktformular unter Kontakt, um uns über das Problem zu informieren und wir werden es für dich lösen.

Du hast die Ware(n) unverzüglich zurückzusenden, in jedem Fall jedoch spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest. Du bist rechtzeitig, wenn du das/die Produkt(e) vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendest.

Du kannst auch das europäische Widerrufsmuster verwenden, um uns mitzuteilen, dass du den Kauf stornieren möchtest. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Wenn ein Artikel beschädigt, abgenutzt oder in einem ungeeigneten Zustand an uns zurückgesendet wird, können wir dir keine vollständige Rückerstattung gewähren und müssen ihn möglicherweise an dich zurücksenden (und dich bitten, die Versandkosten zu übernehmen). Alle Artikel werden bei der Rückgabe kontrolliert.

Alle zurückgegebenen Artikel sollten möglichst im Originalzustand und in der Originalverpackung, einschließlich Etiketten, zurückgesendet werden. Wenn ein Artikel nicht erstattet werden kann, senden wir dir eine E-Mail darüber und halten den/die Artikel 14 Tage lang auf Lager. Wenn du nicht auf unsere E-Mail antwortest, werden die Artikel vernichten, danach ist keine Rückerstattung oder erneute Zusendung möglich.

Bitte gehe zu unserem Rückgabezentrum und teile uns mit, welchen Artikel du umtauschen oder zurücksenden möchtest. Wenn du deine Rücksendung nicht über unser Rücksendezentrum abwickeln möchtest, kannst du die Bestellung auch an MR. Riegillio, Cruquiuszoom 51, 2142EW, Cruqiuis, zurücksenden. Bitte füge Sie eine Notiz bei, dass du deine Bestellung widerrufen möchtest. 

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine Rücksendung erhalten haben. Wir werden dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung informieren.

So schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns über die Stornierung der Bestellung informiert hast, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardversandkosten. Wir zahlen dir die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Wir können mit der Erstattung warten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen haben, dass du die Produkte zurückgesandt hast, je nachdem, was zuerst eintritt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst erneut dein Bankkonto. Wende dich dann an dein Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis deine Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wende dich als nächstes an deine Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn du all dies getan hast und deine Rückerstattung noch nicht erhalten habst, kontaktiere uns bitte unter support@mr-riegillio.com.

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du es gegen denselben Artikel umtauschen musst, sende uns eine E-Mail an support@mr-riegillio.com.

Versand

Du bist für die Zahlung deiner eigenen Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn du eine Rückerstattung erhälst, werden die Kosten für die Rücksendung von deiner Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von deinerm Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis dein umgetauschtes Produkt dich erreicht.

Wenn du einen Artikel über 75 € versendest, solltest du einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir deinen zurückgegebenen Artikel erhalten.

Du haftest nur für die Wertminderung des Produkts/der Produkte, die sich aus der Nutzung der Produkte ergibt, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des/der Produkte(s) erforderlich ist.